kv66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল অঙ্গীকার
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইসে ডেটা আদান-প্রদানের প্রতিটি মুহূর্ত নিরাপদ।
kv66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। জোর করে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরোধী।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হবে না।
আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় জানানো হয়। লুকোছাপা নেই — প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের কারণ এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।
ℹ️ পাঠকের প্রতি: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kv66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে। kv66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একযোগে পড়তে হবে।
kv66 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
এই নীতি প্রযোজ্য হবে:
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: kv66 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি) অনুসরণ করে। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র দায়িত্ব — এটি কেবল আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত পরিচয়মূলক তথ্য সংগ্রহ করি:
নিরাপত্তা এবং আইনগত সম্মতির জন্য আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:
| নথির ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | পরিচয় ও বয়স যাচাই | উত্তোলনে |
| পাসপোর্ট | বিকল্প পরিচয় যাচাই | ঐচ্ছিক |
| ইউটিলিটি বিল | ঠিকানা যাচাই | উচ্চমানে |
| বৈধ ছবি | মুখ শনাক্তকরণ | প্রয়োজনে |
লেনদেনের সুবিধার জন্য আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য রাখি — যেমন bKash/Nagad মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা PIN আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।
প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
kv66 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো ফোন কল, SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাই না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্পষ্ট সম্মতিতে প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন — কাস্টমার সাপোর্টে জানান বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।
kv66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে:
তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
kv66 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে নিশ্চিত করা হয় যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করি।
kv66 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় পরিচালনা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket বা অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।
কার্ড ডেটা নিরাপত্তা: কোনো ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। কার্ড লেনদেন PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাওয়া হয় না এবং আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন এবং একটি কপি পেতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
kv66 কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি মেনে চলে। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান kv66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
শিশুদের অনলাইন নিরাপত্তার জন্য আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ (Parental Control) সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কতদিন আপনার তথ্য রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের প্রকার ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| কাস্টমার সাপোর্ট লগ | ৩ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| গেমিং ইতিহাস | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক চাহিদা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
ধারণকাল শেষ হলে বা আপনার মুছে দেওয়ার অনুরোধের পর (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে) তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।
kv66 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট ধারকদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে দেওয়া, অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধে আরও সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।
সর্বশেষ পর্যালোচনা: এই গোপনীয়তা নীতি ০১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা ০১ জুলাই ২০২৬।
কv66-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিরাপদে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।